![]()
Smluvní podmínky
Upozornění pro zákazníky
Nejsme klasický e-shop. Jsme především výrobci, kteří prodávají své výrobky a jěště několik příbuzných výrobků navrch. Z toho vyplývá, že naší hlavní pracovní náplní je výroba. Proto nemůžeme posílat zákazníkům informační emaily o každé změně, která proběhla v souvislosti s jejich objednávkou.
Děkujeme za pochopení.
Standardně balíček odesíláme následující pracovní den po obdržení objednávky (v případě platby dobírkou), nebo následující pracovní den po obdržení platby (v případě platby převodem, nebo Pay-Pal). Rychlost dodávky pak již záleží na zvoleném způsobu dodání a rychlosti pošty. Tu nejsme schopni ovlivnit.
Nákup
Pokud víte, co potřebujete a jak se produkt jmenuje nebo kde se nachází, můžete využít přímého hledání. Po kliknutí na příslušnou kategorii se Vám zobrazí abecední seznam produktů .
Fulltextové hledání slouží k rychlému vyhledávání v sortimentu.
Pokud si nejste vůbec jisti, využijte služeb naší poradny (Nevíte co potřebujete? Poraďte se!) – antibakterin@email.cz
Další informace o produktu získáte po kliknutí na jeho název, kdy se Vám rozbalí další okno. Informace o produktu, pokud není naším výrobkem, poskytuje výrobce. Nepřísluší nám tyto informace ověřovat ani hodnotit. Kliknutím na ikonku v horní liště „KOUPIT“ se přípravek dostane do vašeho nákupního košíku.
Obsah košíku
Kdykoli kliknete na Košík, ukáže se Vám vybrané zboží, počet kusů i celková cena. Z košíku můžete zboží odebrat nebo měnit počet kusů. Chcete-li vybírat dále, klikněte na Pokračovat v nákupu. Ceny jsou vždy uváděny včetně rozpisu DPH.
Koupit
V okamžiku, kdy jste s obsahem košíku spokojen, klikněte na „KOUPIT “. Virtuální pokladní se Vás zeptá na jméno a adresu pro doručení a adresu pro fakturaci. E-mail a telefon jsou důležité pro řešení výjimečných situací při odesílání zásilky nebo reklamaci. Doporučujeme je proto uvést.
Dále zvolte způsob doručení – poštou nebo kurýrem. Po odeslání objednávky Vám během několika minut přijde na uvedený email v objednávce potvrzení Vaší objednávky.
Ceny poštovného a balného:
Způsob platby:
Dobírka (+ 40,00 Kč)
PayPal (+ 50,00 Kč)
Bankovní převod(+ 0,00 Kč)
Hotově - zrušeno z důvodu EET
Bankovní převod EU (+150,Kč)
SEPA platba (+ 50,00 Kč)
Dobírka SK (+50,- Kč)
Způsob dopravy:
Balík do ruky (podobné, jako PPL) (+ 120,00 Kč)
Balík NA POŠTU (+ 110,00 Kč)
WEIDO (dříve InTime) (+ 130,00 Kč)
Obchodni balík na Slovensko (+ 260,00 Kč)
Osobní převzetí - zrušeno z důvodu EET
Balík do EU ( + 260,00 - + 800,00 dle pásma) - více podrobností při pvyplňování objednávky
Dodací podmínky
Zboží zasíláme pouze po území EU. Dodání mimo EU řešíme individuálně.
Zboží bude dodáno dle způsobu doručení, viz. tabulka. Zboží objednané v sobotu, neděli, ve svátek zasíláme následující pracovní den.
Orientační doby dodání
Standartně se snažíme odeslat objednávku druhý den od podání. Někdy však nastane situace, že čekáme na Atest koloidního stříbra ze Zdravotního ústavu pro novou várku. Pokud by doba do odeslání překročila 2 dny, budeme vás informovat.
Česká pošta
Pokud Vás Česká pošta nezastihne na udané adrese, zásilka bude uložena na poště, kde si ji můžete vyzvednout do 14 dnů. Zároveň Vám bude zanechána zpráva. Rozdíl mezi doporučeným a obchodním balíkem je v termínu doručení. Obchodní balík doporučuje Česká pošta standartně do druhého dne od odeslání.
Doporučujeme nechat si poslat zásilku do zaměstnání, kde jste během dne k zastižení.
Všechny zásilky jsou pojištěny a dopravce za zboží ručí. Doporučujeme si vždy zásilku prohlédnout před dopravcem a v případě poškození obalu zásilky ihned s dopravcem sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte.
POZOR: Obchodní balík nelze zasílat s označením KŘEHCE. Obsahuje-li Vaše objednávka křehké zejména skleněné produkty doporučujeme zvolit jiný druh dopravy.
Jak zaplatíte dodané zboží
Zboží platíte hotově při převzetí zásilky, nebo převodem z účtu. Pokud jsou všechny položky ve Vaší objednavce skladem, tak při platbě na dobírku, Vám zboží odesíláme ihned. V případě převodu z účtu Vám bude zboží zasláno až po uhrazení příslušné částky. Při platbě uvádějte variabilní symbol, přes který dochází k párování plateb s objednávkou. Jinak Vaše objednávka nemusí být vyřízena.
Číslo účtu:
ČSOB 243562761/0300
K ceně nákupu bude připočten manipulační poplatek (balné + poštovné ) dle způsobu doručení a celkové ceny a druhu nakoupených produktů.
Reklamační řád
Nabízíme Vám zcela nadstandartní záruky vrácení zboží.
Pokud chcete zboží vrátit, je třeba dodržet následující postup:
- Chcete-li vrátit celou zásilku, která je úplná a nepoškozena, můžete tak učinit bez udání důvodu do 30 dnů po obdržení Vašeho nákupu (standardní lhůta 14 dní). Zboží vraťte i s fakturou, která bude stornována.
- Část zásilky, kterou jste si objednali omylem, lze vrátit taktéž do 30 dní na adresu odesilatele (standardní lhůta 14 dní). Nesmí být porušena originalita balení vráceného zboží, ani obal zboží nesmí být poškozen. Zaplaťte prosím celou fakturovanou částku a peníze za vrácené zboží Vám budou poslány obratem po vyřízení reklamace, nejpozději však do 14 dnů.
- Část nebo celou zásilku poškozenou dopravou.
Všechny zásilky jsou pojištěny a dopravce za zboží ručí. Doporučujeme si vždy zásilku prohlédnout před dopravcem a v případě poškození obalu zásilky ihned s dopravcem sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte.
Změna údajů
Ve změně údajů lze měnit nebo doplňovat údaje, které jste zadali při registraci.
Řešení problémů:
Nemůžu vložit zboží do košíku.
Popis problému:
Po kliknutí na ikonu "Do košíku" se zobrazí informační okno "Výrobek přidán" a přesto se přidaný výrobek neobjeví v seznamu výrobků v mém nákupním košíku.
Řešení:
Pro nakupování v našem internetovém obchodě je nutné, aby Váš prohlížeč podporoval cookies. Zapnutí podpory cookies proveďte v menu prohlížeče. Pro Internet Explorer použijte menu: Nástroje > Možnosti internetu, záložka Obecné či Upřesnit podle verze prohlížeče.
Jste-li si jisti, že máte podporu cookies zapnutou a přesto problém není vyřešen, je nutné smazat příslušný cookie soubor našeho obchodu z pevného disku Vašeho počítače, čímž uvedete Váš nákupní košík do iniciálního stavu.
Pro odstranění cookie našeho obchodu postupujte následovně (Internet Explorer): - otevřete adresář dočasných souborů Internetu (jeho umístění zjistíte pomocí Nastavení > Možnosti Internetu (záložka Obecné, část Dočasné soubory Internetu) > Nastavení > Aktuální umístění složky dočasných souborů Internetu).
Poznámka:
Stejně postupujte v případě, že Vám nefunguje odebírání zboží z Vašeho nákupního košíku.
Provozovatel:
Antibakterin - ing. Švanda Petr, www.antibakterin.cz, Chaloupky 293, 503 11 Hradec Králové IČO: 40173291
Sídlo internetového obchodu - www.antibakterin.cz, Chaloupky 293, 503 11 Hradec Králové
Odpovědná osoba: ing. Švanda Petr, antibakterin@email.cz
Prohlášení:
Provozovatelem webu www.antibakterin.cz je společnost Antibakterin - ing.Peš Ladislav.
Právní minimum
Přípravky, které je možné nakoupit v internetovém obchodě Antibakterin nejsou určeny k léčbě nemocí. Nacházejí využití v oblasti kosmetických přípravků pro ochranu , čištění a zlepšení stavu pokožky. Upozorňujeme, že v ČR není povolenodoporučovat koloidní stříbro pro vnitřní použití! V případě dlouhotrvajících potíží a zhoršování zdravotního stavu se obraťte na lékaře či lékárníka.
Pravidla pro komunikaci s uživatelem
Pokud potřebujete provozovateli webu sdělit nějakou informaci použijte prosím e-mailovou adresu: antibakterin@email.cz
Politika ochrany soukromí
Informace o návštěvnících webu nejsou shromažďovány. Pokud se návštěvník rozhodne pro nákup, musí uvést svoje identifikační údaje, tj. jméno, adresu, telefon a e-mail. Tyto údaje jsou nutné k odeslání zásilky. Údaje jsou využívány pouze pro potřeby provozovatele a nejsou poskytovány jinému subjektu.
